Termini e Condizioni

Art. 1 - Disposizioni generali

Navigando su papinipisa.com (di seguito “Papini Pisa”), l’utente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita e le relative politiche sulla Protezione dei Dati. Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti effettuata sul sito, ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05, modificato dai D.lgs. 21/14 e 70/03), e si applicano esclusivamente agli acquisti online eseguiti da:

• Società: PAPINI MORENO & C. S.N.C.
• Sede: Lungarno Antonio Pacinotti, 19/20, 56126 Pisa (PI)
• Partita IVA: 00762440501
• Iscritta al REA: n. PI-81465

Prima di concludere l’acquisto, si consiglia di scaricare e/o stampare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita e del modulo d’ordine. Papini Pisa si riserva il diritto di modificare tali condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso.

Art. 2 - Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la gestione e l’accettazione di ordini di acquisto di prodotti su papinipisa.com. Non si applicano invece alla vendita di beni o servizi forniti da terzi, eventualmente raggiungibili sul sito attraverso link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare ordini presso terzi, si raccomanda di verificarne le rispettive condizioni di vendita.

Art. 3 - Ordini

Gli ordini su papinipisa.com possono essere effettuati esclusivamente da persone maggiorenni. Una volta completato l’ordine, il sistema invia automaticamente un’email riepilogativa contenente i dati di fatturazione, spedizione e gli articoli acquistati con i relativi prezzi. Tale email non costituisce conclusione del contratto. Il contratto si intende perfezionato nel momento in cui Papini Pisa invia l’email di conferma di spedizione e di emissione del documento fiscale (ricevuta o fattura). Papini Pisa si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine. In caso di rifiuto, il cliente verrà tempestivamente contattato e riceverà il rimborso totale dell’importo pagato.

• Gli ordini pagati con carta di credito, PayPal o contrassegno vengono processati immediatamente e convertiti in ricevuta fiscale o fattura al momento della spedizione.
• Per gli ordini con pagamento tramite bonifico bancario, la gestione avviene solo dopo il ricevimento dell’accredito. Se entro 5 giorni dall’ordine il saldo non risulta pervenuto, l’ordine si considera annullato.

Art. 4 - Utenti registrati

Per completare la registrazione, l’utente deve fornire dati personali corretti e veritieri, seguendo le istruzioni riportate sul sito. Una volta effettuata la conferma dei dati, Papini Pisa non è responsabile dell’esattezza o completezza delle informazioni fornite. È obbligo dell’utente comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei propri dati. All’atto della prima registrazione, viene assegnato un nome utente e una password, che consentono l’accesso ai servizi. L’utente è responsabile della segretezza di tali credenziali e si impegna a non cederle a terzi, neppure temporaneamente. Qualora i dati forniti risultino scorretti o incompleti, o vi siano contestazioni sui pagamenti, Papini Pisa si riserva la facoltà di non attivare o di sospendere il servizio fino alla regolarizzazione della posizione.

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da intendersi come puramente indicativa. Potrebbe infatti verificarsi l’acquisto contemporaneo da parte di più utenti, determinando l’indisponibilità effettiva di uno o più articoli. Anche a seguito dell’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine, è possibile che alcuni prodotti non siano disponibili. In tal caso, l’ordine verrà rettificato automaticamente, rimuovendo i prodotti non disponibili, e il cliente verrà avvisato via e-mail. Se il cliente desidera annullare l’ordine, potrà richiedere il rimborso dell’importo pagato. Papini Pisa effettuerà il rimborso entro 30 giorni dalla richiesta di risoluzione del contratto.

Art. 6 - Prodotti offerti

Papini Pisa offre:

• Biciclette nuove
• Biciclette usate
• Abbigliamento
• Accessori

La descrizione completa dell’offerta è disponibile sul sito: papinipisa.com.

Art. 7 - Informazioni sul prodotto

Con l’invio dell’ordine, il cliente acquista i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Papini Pisa. Le schede tecniche potrebbero non essere sempre esaustive e le immagini sono fornite a scopo illustrativo (l’aspetto delle confezioni può variare a discrezione dei fornitori). Nel 99,9% dei casi, la disponibilità indicata online corrisponde alle scorte reali in magazzino. In rari casi di ordini simultanei per lo stesso articolo, può verificarsi una temporanea indisponibilità: in tale eventualità, il cliente verrà contattato per valutare soluzioni alternative. I contratti conclusi tramite il sito sono disciplinati dalla legge italiana, in particolare dal D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs 9 aprile 2003, n. 70 (Decreto E-commerce). Alcuni articoli (componenti e/o accessori) potrebbero essere forniti senza confezione (OEM) ma risultare equivalenti a tutti gli effetti a quelli in scatola, in quanto ricevuti dal fornitore in formati diversi per motivi logistici.

Art. 8 - Fatturazione

Ad ogni ordine corrisponde l’emissione di un documento fiscale (fattura o ricevuta, a seconda dei dati forniti) contestualmente alla spedizione. Il documento verrà inviato via e-mail al cliente. I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA per consegne in Italia e nei Paesi dell’UE. Costi di incasso o trasporto sono calcolati a parte. Per le spedizioni extra-UE, i prezzi sono al netto di IVA e dazi doganali, che restano a carico del cliente e non possono essere determinati in anticipo. Una volta emessa la fattura, non sarà possibile modificarla o annullarla. Per ulteriori informazioni, contattare l’amministrazione al numero +39 050 580586 o via e-mail all’indirizzo ciclipapini@inwind.it.

Art. 9 - Modalità di pagamento e prezzi

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito includono l’IVA e non comprendono le spese di spedizione. È possibile che i prezzi subiscano variazioni; eventuali modifiche non si applicano agli ordini già confermati. Una volta selezionati i prodotti e inseriti nel carrello, si potranno verificare e modificare i dettagli dell’ordine prima del pagamento. Le modalità di pagamento accettate sono:

• Bonifico Bancario
• Carta di credito/debito
• PayPal
• Contrassegno (con commissione fissa di 15,00€)

Art. 10 - Spedizioni

Papini Pisa spedisce in tutta Italia, consegnando all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’acquisto. Generalmente, la consegna avviene entro 7 giorni lavorativi o entro il termine specificato durante l’acquisto e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dalla conferma dell’ordine. Se il corriere non riuscisse a consegnare la merce, questa verrà depositata presso la sede di competenza e il cliente riceverà un avviso con l’indicazione del luogo di giacenza e delle modalità per concordare una nuova consegna. Decorsi 30 giorni dalla data in cui la merce è disponibile per la consegna, e in caso di impossibilità di recapitare l’ordine per cause non imputabili a Papini Pisa, si riterrà che il cliente abbia rinunciato all’acquisto e il contratto verrà risolto. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e sono chiaramente indicate in fase d’ordine. Sono disponibili due modalità:

1. Ritiro in negozio: presso la nostra sede di Lungarno Antonio Pacinotti, 19/20, 56126 Pisa (PI).
2. Spedizione tramite corriere:
   • GLS o SDA
     • Biciclette (nuove e usate): 60€ a bicicletta
     • Accessori e componenti: 8€ per ordini <100€; Gratis per ordini ≥100€
     • Abbigliamento: 8€ per ordini <100€; Gratis per ordini ≥100€
   • DHL
     • Biciclette (nuove e usate): 130€ a bicicletta (consigliata per le bici)
     • Accessori e componenti: 15€ (sempre spedizione più rapida)
     • Abbigliamento: 15€ (sempre spedizione più rapida)

Art. 11 - Passaggio del rischio

I rischi legati ai prodotti passano all’acquirente dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si trasferisce all’acquirente non appena viene saldato il pagamento di tutti gli importi dovuti, incluse le spese di spedizione, oppure nel momento della consegna se questa avviene successivamente al pagamento.

Art. 12 - Garanzia e conformità commerciale

Papini Pisa risponde per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti ai sensi della normativa vigente. In caso di acquisto come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale), la garanzia è valida se:

• Il difetto si manifesta entro 24 mesi dalla data di consegna.
• Viene presentato reclamo entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
• Si compila correttamente il modulo di reso online.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto senza spese aggiuntive, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso dell’importo pagato. Le spese di restituzione dei prodotti difettosi sono a carico del venditore.

Art. 13 - Recesso

Conformemente alla normativa vigente (art. 57 D.lgs 206/2005), l’acquirente può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza penalità e senza doverne specificare il motivo. Se con un singolo ordine sono stati acquistati più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, è possibile inviare un’e-mail a ciclipapini@inwind.it, specificando il numero d’ordine e il nome dell’utente, oppure trasmettere una dichiarazione esplicita di recesso (o il modulo tipo previsto dall’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014). La merce dovrà essere restituita a: Lungarno Antonio Pacinotti, 19/20, 56126 Pisa (PI), integra, nella confezione originale e con relativa documentazione fiscale. Papini Pisa provvederà a rimborsare l’importo entro 14 giorni dal ricevimento dei beni o dall’avvenuta dimostrazione dell’effettiva spedizione da parte del cliente. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase d’acquisto, salvo diverso accordo fra le parti. Il diritto di recesso non si applica ai casi elencati nell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.

Art. 14 - Resi e restituzioni

Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e può essere esercitato dal cliente-consumatore che acquisti prodotti per finalità non professionali, senza aver indicato nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA. Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, seguendo la procedura presente nella sezione “Ordini e resi” del sito. Se gli articoli resi sono danneggiati, usati o mancanti di parti originali, il rimborso non sarà riconosciuto e il prodotto verrà restituito al cliente (spese di spedizione a suo carico).

Prodotti resi danneggiati durante il trasporto Qualora un prodotto venga danneggiato durante il trasporto di ritorno, Papini Pisa informerà il cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, per consentire a quest’ultimo di sporgere denuncia al corriere e ottenere eventuale rimborso (se assicurato).

Prodotto difettoso ricevuto? Se si riscontrano difetti nei prodotti ricevuti, contattare Papini Pisa entro 10 giorni dalla consegna. Verrà valutato se il problema sia risolvibile a distanza, se occorra restituire il prodotto (a spese del venditore) o aprire una procedura di garanzia presso il produttore.

Merce errata Se Papini Pisa ha inviato un prodotto sbagliato, contattare il servizio clienti entro 24/48 ore dalla consegna. Verrà concordato il metodo più rapido per risolvere il problema.

Reso o cambio di merce ordinata su richiesta Non sono ammessi resi, cambi, rimborsi o buoni per merce ordinata su specifica richiesta del cliente e non presente a catalogo.

Ordini spediti e non ritirati Se un ordine spedito non viene ritirato e torna al mittente (Papini Pisa), verrà rimborsato il solo importo degli articoli, escluse le spese di spedizione.

Per maggiori informazioni, contattare ciclipapini@inwind.it.

Art. 15 - Trattamento dei dati

I dati personali dell’acquirente sono trattati conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nell’apposita sezione “Privacy Policy” disponibile sul sito.

Art. 16 - Clausola di salvaguardia

Se una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse risultare nulla o inefficace per qualsiasi motivo, ciò non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.

Art. 17 - Contatti

Per informazioni, è possibile contattare Papini Pisa:

• Email: ciclipapini@inwind.it
• Telefono: +39 050 580586
• Indirizzo postale: Lungarno Antonio Pacinotti, 19/20, 56126 Pisa (PI)

Art. 18 - Legge Applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto italiano. In caso di controversie, è competente in via esclusiva il giudice italiano. Se l’acquirente è un consumatore, la giurisdizione è quella del tribunale del luogo di residenza o domicilio, secondo la normativa vigente.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 11/02/2025.