Ordini e Resi

Il diritto di recesso, così come stabilito dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, consente di recedere dal contratto di acquisto per qualunque motivo, restituendo il prodotto e ricevendo il relativo rimborso. Questo diritto può essere esercitato esclusivamente dal cliente-consumatore, ossia la persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale e che, di conseguenza, non indica una Partita Iva nel modulo d'ordine. Ogni richiesta di reso deve essere inoltrata entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Modalità di reso

Qualora i prodotti acquistati sul nostro sito non rispondano alle tue aspettative (fatte salve le normali usure), è possibile restituire l'ordine e richiederne il rimborso o un cambio articolo. Gli acquisti effettuati su papinipisa.com possono essere resi entro 14 giorni dalla data di avvenuta consegna della merce.

1. Invia una comunicazione di richiesta reso all'indirizzo ciclipapini@inwind.it.
2. Attendi la conferma di accettazione della richiesta.
3. Prepara il prodotto per la spedizione, riutilizzando la nostra confezione o un altro imballaggio adatto, assicurandoti che sia ben sigillato e protetto.
4. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, pertanto dovrai affidare il pacco a un corriere di tua scelta.

Una volta ricevuta la merce, Papini Pisa si riserva di verificare lo stato di conservazione del prodotto restituito prima di procedere con il Cambio Articolo o con il Rimborso. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto o su diversa soluzione concordata tra le parti. Se viene restituita solo parte dell'ordine, verrà rimborsato esclusivamente il valore della merce effettivamente resa (sono escluse le spese di spedizione dell'andata). L'articolo da restituire o sostituire non deve essere usato o danneggiato e deve presentare la confezione originale, i cartellini e le etichette, laddove previsti. In caso contrario, Papini Pisa si riserva di contattare il cliente per concordare una soluzione adeguata. Non ci assumiamo responsabilità per spedizioni smarrite o indirizzate erroneamente.

Condizioni di accettazione della richiesta di reso

• L'articolo da rendere o cambiare NON deve essere stato utilizzato o danneggiato e deve mantenere la confezione originale, i cartellini e le etichette, se presenti. In caso contrario, sarà trattenuto dal rimborso il 20% del valore del prodotto.
• Per le scarpe, è fondamentale che NON siano state montate tacchette di aggancio ai pedali né che siano state utilizzate. Inoltre, le relative scatole rappresentano parte integrante del prodotto e non devono essere impiegate come imballaggio principale per la spedizione.
• Per componenti o accessori (come reggisella, selle, guarniture o altri articoli meccanici), è necessario che NON siano stati montati, altrimenti il reso non verrà accettato.
• La richiesta di reso va effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
• Qualora il prodotto consegnato non corrisponda alla descrizione o all'immagine presente nello shop, le spese di ritiro saranno a carico di Papini Pisa.

Per ulteriori informazioni è possibile contattarci telefonicamente al +39 050 580586 oppure via email all'indirizzo ciclipapini@inwind.it.